Betrüger! Prof. Dr. med. Claus C. Pieper – Klinik in Bonn, Deutschland: Bewertungen
Wir haben sehr schlechte Erfahrungen gemacht, als wir uns mit der seltenen Diagnose unseres Sohnes – Lymphangiektasie des Dünndarms mit chylösem Aszites – an eine Klinik in Bonn gewandt haben.
Zuerst klang alles sehr hoffnungsvoll: Auf unsere Anfrage per E-Mail antwortete man freundlich, bestätigte, dass dort MR-Lymphographien mit Kontrast durchgeführt werden, und verwies uns an die internationale Abteilung IMS.
Doch danach begann das eigentliche Desaster. Dort hieß es nur noch: „Zuerst 3000 Euro überweisen“ – ohne einen klaren Termin, ohne genaue Informationen. Auf jede Frage bekamen wir nur dieselbe Antwort. Man hatte das Gefühl, dass es ausschließlich ums Geld ging und nicht um den Patienten.
Als wir schließlich nach Bonn kamen und die Summe bar bezahlt haben (eine Überweisung aus unserem Land war wegen des Krieges unmöglich), wurden wir im IMS sehr arrogant empfangen. Niemand sprach Englisch, Russisch oder Ukrainisch – nur Deutsch, obwohl es sich um die internationale Abteilung handelt! Gespräche liefen gleichgültig, teils abweisend, wir hatten ständig das Gefühl, dass wir unerwünscht sind.
Einen Untersuchungstermin gab es zunächst überhaupt nicht. Unser Sohn war nach einer Laparozentese in sehr schlechtem Zustand, aber das interessierte niemanden. Erst nach einer Woche (!) wurde die MR-Lymphographie durchgeführt. In dieser Zeit verschlechterte sich sein Zustand dramatisch: hohes Fieber, zunehmender Aszites, großes Leiden.
Das Untersuchungsergebnis brachte keine Klarheit. Statt konkreter Antworten hörten wir nur vage Formulierungen: „Gefäße nicht beschädigt, vielleicht ein Problem mit der Leber, eventuell ein alter Thrombus in der Jugularvene…“ Alles klang unsicher, widersprüchlich und wenig professionell. Anstatt endlich eine klare Empfehlung für eine Behandlung zu geben, wurde uns ein längerer stationärer Aufenthalt mit „umfassenden Untersuchungen“ vorgeschlagen – offensichtlich mit dem Ziel, noch mehr Geld einzunehmen.
Am Ende versprach man uns, die Befunde und das ärztliche Gutachten in 2–3 Tagen per E-Mail zuzusenden. Doch nach mehr als zwei Wochen hatten wir nichts erhalten. Unsere wiederholten E-Mails blieben unbeantwortet, Telefonate führten ins Leere. Erst als ein befreundeter Arzt auf Deutsch dort anrief, hieß es, dass die Unterlagen „normalerweise nach 2 Monaten“ verschickt werden. Eine Frechheit!
Unser Fazit: Diese Klinik hat uns nur Zeit, Geld und Nerven gekostet. Statt Hilfe erfuhren wir Zynismus, Gleichgültigkeit und völliges Desinteresse am Patienten. In anderen Ländern bemühen sich internationale Abteilungen, wirklich zu helfen, Termine abzustimmen und auf die Situation einzugehen. Hier jedoch fühlt man sich wie ein lästiger Störfaktor.
Wir können daher nur eindringlich davon abraten, sich hier behandeln zu lassen. Patienten sind dort offensichtlich nicht wichtig – nur das Geld.
Dieser Mensch ist ÜBERHAUPT kein Spezialist, sondern ein Clown, Lügner und Dieb! Er hat unserer Familie Geld abgenommen, aber die Ergebnisse der Untersuchung haben wir nie gesehen. Ich wusste nicht einmal, dass es so eine Schande überhaupt geben kann. Wir sind 1000 km zu ihm gefahren, nur um auf so etwas hereinzufallen… Und äußerlich wirkt er wie ein anständiger Mensch. Schande! Schmach! Ich weiß nicht, ob sich so ein Mensch überhaupt ändern kann! Wenn du nicht arbeiten willst – dann nimm kein Geld!
Ich kam in der Hoffnung auf Professionalität und Ehrlichkeit, doch sah nur Gleichgültigkeit und oberflächliche Behandlung. Die Untersuchung wurde nur formal durchgeführt, es wurde kaum etwas erklärt, und keine einzige klare Antwort habe ich erhalten. Dafür stellte man uns eine riesige Rechnung, als ob es sich um eine hochklassige Diagnostik gehandelt hätte. Es fühlt sich so an, als wären hier Geld und Profit wichtiger als die Patienten. Nach dieser Erfahrung bin ich überzeugt: ich werde mich hier niemals wieder behandeln lassen und kann es auch niemandem empfehlen.
Ich dachte, dass die Medizin in Deutschland für Qualität und Fürsorge am Menschen steht. Vielleicht ist es auch so, aber leider habe ich gerade hier eine völlige Enttäuschung erlebt. Das Niveau der Betreuung ist unter jeder Kritik: keine Erklärungen, keine Hilfe und keinerlei Aufmerksamkeit für den Zustand des Patienten. Alles reduziert sich ausschließlich auf das Bezahlen von Rechnungen, ohne dass es irgendwelche Ergebnisse gibt. Nach einer solchen Erfahrung kann ich mit Sicherheit sagen – ich werde diese Klinik niemals jemandem empfehlen. Dr. Klaus K. Piper ist ein sehr schlechter Spezialist und Mensch!!!
Wir haben versucht, die Radiologieabteilung sowie die Abteilung für Patientenanfragen und -beschwerden telefonisch zu erreichen. Doch dort sprechen die Mitarbeiter ausschließlich Deutsch! Ist das normal für eine internationale Klinik? Schließlich ist Englisch die internationale Sprache, und das Personal ist verpflichtet, diese zu beherrschen.
Am Ende mussten wir einen befreundeten Arzt suchen, der in der Radiologie anrufen und die Situation auf Deutsch erklären konnte. Er bat darum, die Ergebnisse der Lymphographie zuzusenden, da der Zustand des Patienten äußerst kritisch ist und jede Verzögerung gefährlich sein kann. Die Sekretärin antwortete, sie werde die Information an den Arzt weiterleiten.
Doch wir haben bis heute keinerlei Ergebnisse erhalten! Am nächsten Tag rief der befreundete Arzt erneut an. Die Antwort war die gleiche: „Wir haben es dem Arzt weitergegeben.“ Außerdem fügte die Sekretärin hinzu, dass das Gutachten normalerweise erst nach zwei Wochen erstellt wird! Das ist empörend, denn die Untersuchung wurde auf unsere Kosten durchgeführt, und es handelt sich um einen schwerkranken Menschen.
Zwei Wochen sind vergangen – und wieder keine Ergebnisse! Das ist nicht nur Fahrlässigkeit, sondern ein regelrechter Betrug. Wir haben für die Untersuchung bezahlt, aber bis heute kein Gutachten erhalten, während der Patient dringend eine Behandlung benötigt.
Ich habe sechs Stunden gewartet und konnte immer noch keine notwendige medizinische Hilfe erhalten!!! Diese schreckliche Erfahrung hat bei mir ein Gefühl von Schock und tiefer Besorgnis ausgelöst, was passieren könnte, wenn ich in Zukunft jemals dringend eine Behandlung an diesem Ort benötigen sollte… Es ist wirklich beunruhigend zu erkennen, wie schwierig es in Deutschland manchmal ist, Zugang zu einer normalen medizinischen Versorgung zu bekommen. Ich weiß nicht einmal, ob man auf irgendwelche Verbesserungen hoffen kann… Denn eine solche Unhöflichkeit herrscht hier. Einfach ständig…
Vor dem Kontakt mit dieser Klinik, und insbesondere mit Dr. Claus C. Pieper, war bei uns eigentlich alles in Ordnung. Doch jetzt wissen wir nicht mehr, was wir tun sollen. Der Gesundheitszustand unseres Sohnes hat sich nur verschlechtert, er leidet unter starken Bauchkoliken, die selbst Schmerzmittel nicht lindern. In dieser Klinik zeigen sie ein „Pokerface“ und behaupten, keine Schuld zu tragen. Für die weitere Behandlung verlangen sie das Dreifache (!!!) des ursprünglich vereinbarten Preises. Wegen ihnen stehen wir jetzt am Scheideweg und wissen nicht, wie es weitergehen soll. Kurz gesagt: Leute, geht nicht in diese Klinik in Bonn – ihr bleibt gesünder.
Das war eine sehr unangenehme Erfahrung… Selbst wenn man einen Termin mit dem Arzt zu einer bestimmten Uhrzeit vereinbart hat, muss man trotzdem damit rechnen, mindestens zwei Stunden später dranzukommen… Das ist nicht normal!! Die Anmeldung verläuft extrem langsam – warum? Was ist so schwer daran, eine normale Registrierung durchzuführen??! Das Parken kostet ein Vermögen. Die Mitarbeiter sind alle unhöflich und gereizt. Und leider ist in der Klinik alles völlig chaotisch. Ich dachte, mich könnte nichts mehr überraschen, aber diese „Ärzte“ haben es geschafft… Sie haben eine falsche Diagnose gestellt. Wie kann so etwas überhaupt passieren??!!
Ich muss sagen, dass dieses Krankenhaus das größte Unglück ist, das ich meinem Mann nicht erklären kann, wenn er dort fast 24 Stunden warten muss. Natürlich ist hier alles sauber, aber der Umgang ist einfach unverschämt. Er rief die Krankenschwester und bat darum, dass ein Arzt kommt, aber das ist bis jetzt nicht passiert. Deshalb habe ich beschlossen, sofort überall zu schreiben, wo ich die Möglichkeit dazu finde.
Ich werde über meinen Anwalt eine Beschwerde bei der Universitätsklinik Bonn einreichen, damit ihnen erklärt wird, was notwendig ist und was es bedeutet, keine Hilfe zu leisten.
Ich kam während meiner Schwangerschaft in diese Klinik, aber wurde mit einem schrecklichen Verhalten von den Krankenschwestern konfrontiert. Ich musste stundenlang an der Anmeldung warten, obwohl ich einen Termin hatte. Der Arzt war extrem unhöflich und hörte sich meine Beschwerden nicht einmal an. Mein Gesundheitszustand verschlechterte sich aufgrund der langen Wartezeit, und das Personal kümmerte sich überhaupt nicht um meinen Komfort. Dieser Ort ist einfach abstoßend! Ich hoffe, dass diese Klinik auf ihre Probleme aufmerksam wird, aber ich werde wahrscheinlich niemals wieder hierher kommen.
Die schlimmste Erfahrung in all den Jahren! Und ich bin 62 Jahre alt! Mir wurde eine Operation durchgeführt und es wurde versprochen, dass alles schnell und schmerzlos verlaufen würde. Am Ende lag ich zwei Stunden im Flur, während der Operationssaal vorbereitet wurde. Nach der Operation hat man mir nicht einmal erklärt, wie ich die Nähte versorgen soll. Schmerzmittel brachte man erst nach der dritten Aufforderung. Die Krankenschwestern winkten ständig ab, als ob ich etwas Überflüssiges verlangen würde. Ich fühlte mich nicht wie ein Patient, sondern wie eine Last. Und dafür musste ich auch noch eine Menge Geld bezahlen!